Politika zasebnosti

O politiki varstva osebnih podatkov

Namen Politike varstva osebnih podatkov (v nadaljevanju: Politika) je seznanitev uporabnikov spletne strani www.joga-meditacija.si ter drugih posameznikov (v nadaljevanju: Posamezniki) z nameni in podlago obdelave osebnih podatkov s strani podjetja Urška Lan s.p., Gradnikova 61, 4240 Radovljica (v nadaljevanju: podjetje), ter z njihovimi pravicami na tem področju.

Politika je usklajena s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) – Uredbo (EU) 2016/679.

V tej Politiki so vključeni:

• kontaktni podatki podjetja in odgovorne osebe za varstvo podatkov,
• nameni, podlage in vrste obdelave osebnih podatkov,
• informacije o prenosu podatkov tretjim osebam ali v tretje države,
• roki hrambe podatkov,
• pravice posameznikov in način njihovega uveljavljanja,
• informacije o piškotkih.

Upravljavec osebnih podatkov

Urška Lan s.p.
Gradnikova 61, 4240 Radovljica
E-naslov: urska@joga-meditacija.si
Telefon: 040 123 456
Spletna stran: www.joga-meditacija.si

Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov se lahko obrnete na zgoraj navedeni e-naslov.

Nameni in podlage za obdelavo osebnih podatkov

1. Obdelava na podlagi pogodbe:

• izvajanje naročenih storitev (delavnice, programi),
• vodenje naročil, izdajanje računov,
• obveščanje o spremembah in pomembnih informacijah.

2. Obdelava na podlagi zakonitega interesa:

• izboljšava uporabniške izkušnje in varnosti spletne strani,
• preprečevanje zlorab,
• pravni postopki (npr. izterjave).

3. Obdelava na podlagi privolitve:

• pošiljanje novic, vsebin in povabil (dogodki, programi),
• obvestila o novih člankih ali storitvah,
• segmentacija in personalizirana komunikacija (če Posameznik poda soglasje).

Privolitev lahko kadarkoli prekličete z e-pošto ali klikom na gumb “odjava” v prejetem sporočilu.

Kateri osebni podatki se zbirajo

Podjetje zbira naslednje podatke:

• ime, priimek,
• e-poštni naslov,
• IP naslov,
• naslov za izdajo računa (ob nakupu),
• zgodovina udeležbe na delavnicah ali naročil,
• drugi podatki, ki jih posameznik prostovoljno posreduje (npr. prek obrazcev ali e-pošte).

Hramba osebnih podatkov

• Osebni podatki, vezani na pogodbe in naročila: do 5 let po zaključku pogodbenega razmerja skladno z zakonskimi roki.
• Računi: 10 let po koncu poslovnega leta.
• Podatki za e-novice: do preklica soglasja.

Pravice posameznikov

Posameznik ima naslednje pravice:

• pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov,
• pravico do popravka netočnih podatkov,
• pravico do izbrisa (pravica do pozabe),
• pravico do omejitve obdelave,
• pravico do prenosljivosti podatkov,
• pravico do ugovora obdelavi,
• pravico do vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS (ip-rs.si).

Zahteve se lahko pošljejo na: urska@joga-meditacija.si ali po telefonu.

Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za:

• delovanje spletne strani (nujni piškotki),
• analitiko (Google Analytics),
• prikaz prilagojenih vsebin (če podate soglasje).

Piškotke lahko urejate v nastavitvah svojega brskalnika. Več informacij: Navodila za upravljanje piškotkov.

Posredovanje tretjim osebam

Vaših podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen kadar je to potrebno za:

• izvedbo naročenih storitev (npr. računovodski servis),
• zakonske obveznosti (npr. FURS).

Podatki se ne prenašajo v tretje države izven EU.

Spremembe politike zasebnosti

Podjetje si pridržuje pravico do spremembe te politike. Spremembe bodo objavljene na spletni strani. Uporabnikom priporočamo redno spremljanje.

Splošni pogoji poslovanja in uporabe spletne strani www.joga-meditacija.si

1. Splošni pogoji

Splošni pogoji poslovanja spletne strani www.joga-meditacija.si so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot). Upravljavec spletne strani je:

Urška Lan s.p.
Gradnikova 61, 4240 Radovljica
E-naslov: urska@joga-meditacija.si
Telefon: 040 123 456
(v nadaljevanju: ponudnik).

Splošni pogoji urejajo delovanje spletne strani, pogoje nakupa storitev in izdelkov, pravice uporabnikov ter razmerje med ponudnikom in kupcem.

2. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil:

• identiteto podjetja in kontaktne podatke,
• opis storitev in morebitne garancije,
• razpoložljivost terminov,
• jasno prikazane cene z vključenimi davki in stroški,
• način plačila in izvedbe storitev,
• pogoje za odstop od pogodbe,
• postopek za reševanje reklamacij in pritožb.

3. Ponudba storitev

Zaradi narave dela (tečaji, vadbe, delavnice na različnih lokacijah) se urniki in termini pogosto posodabljajo.

Vse vadbe in tečaji potekajo pod strokovnim vodstvom. Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb ali odpovedi v primeru bolezni ali prenizkega števila prijav.

4. Načini plačila

Plačilo storitev je možno:

• z bančnim nakazilom na TRR (Urška Lan s.p.),
• z uporabo PayPal,
• s plačilnimi karticami (če je to omogočeno preko spletne platforme).

Po plačilu prejme kupec račun na elektronski naslov. Kupoprodajna pogodba je sklenjena ob potrditvi naročila (preko e-pošte).

5. Cene

Vse cene na spletni strani so v evrih in vključujejo DDV (razen če je izrecno navedeno drugače). Cene veljajo ob oddaji naročila in so dokončne.

6. Rezervacija mesta in nakup

Rezervacija mesta poteka preko spletne prijavnice. Po oddaji prijave prejme kupec predračun ali potrditev rezervacije na e-pošto. Rezervacija velja 48 ur in je potrjena s plačilom v tem roku.

7. Odstop od nakupa

Odstop od nakupa je možen najkasneje en teden pred pričetkom tečaja/vadbe ali v primeru bolezni (ob predložitvi zdravniškega potrdila). V tem primeru se lahko:

• prestavi udeležba na kasnejši termin,
• povrne že plačani znesek.

8. Odpoved s strani udeleženca

Če udeleženec brez upravičenega razloga odpove svojo udeležbo ali ne pride na termin, že vplačan znesek ni povrnjen.

9. Odpoved s strani ponudnika

Ponudnik si pridržuje pravico odpovedati tečaj ali delavnico (bolezen, premalo prijav). V tem primeru se kupcu ponudi nadomestni termin ali vračilo plačanega zneska.

Za delavnice in ekskluzivne programe je rezervacija potrjena z vnaprejšnjim plačilom celotne kotizacije.

10. Pravica do zasebnosti

Vsi osebni podatki udeležencev se obravnavajo zaupno in v skladu z GDPR. Podatki se uporabljajo le za:

• obveščanje o storitvah,
• pošiljanje računov,
• interne analize in statistike.

11. Komunikacija

Ponudnik komunicira z uporabniki preko:

• e-pošte:urska@joga-meditacija.si
• telefona: 040 123 456,
• v času uradnih ur: pon–pet med 9:00 in 16:00.

12. Varovanje osebnih podatkov

Celotna Politika zasebnosti je dostopna tukaj (vključi povezavo do strani z Politiko zasebnosti).

14. Odveza odgovornosti

Programi na spletni strani niso nadomestilo za medicinsko pomoč. Pred vadbo se je ob resnih zdravstvenih stanjih potrebno posvetovati z zdravnikom.

Ponudnik si prizadeva za točnost podatkov, vendar si pridržuje pravico do sprememb in popravkov brez predhodnega obvestila.

15. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbo lahko uporabnik vloži:

• na e-naslov: urska@joga-meditacija.si
• po telefonu 040 123 456 ali
• pisno na naslov podjetja.

Ponudnik bo odgovoril najkasneje v 5 delovnih dneh. V primeru spora si ponudnik prizadeva za sporazumno rešitev.